Praktické rady

Záruka na strešné okná a ostatné výrobky VELUX

Záruka VELUX

Strešné okná a montážne doplnky

Záruka 5 rokov sa vzťahuje na:

  • strešné okná* vrátane zasklenia,
  • lemovanie,
  • zatepľovaciu sadu,
  • manžetu z hydroizolačnej fólie,
  • manžetu z parotesnej fólie,
  • montážne doplnky VELUX,
  • strešný výlez pre nezateplené podkrovie GVK a GVT.

* Pri inštalácii so zatepľovacou sadou BDX navyše získate ďalších 5 rokov záruky nad rámec štandardných záručných podmienok.

10 rokov záruka na svetlovody VELUX

Svetlíky pre ploché strechy

Záruka 10 rokov sa vzťahuje na:

  • základňu svetlíka vrátane zasklenia,
  • kupolu, zaoblené alebo ploché zasklenie,
  • montážne doplnky.
10 rokov záruka na svetlovody VELUX

Svetlovody

Záruka 10 rokov sa vzťahuje na:

  • svetlovody VELUX vrátane zasklenia.

Diaľkovo ovládané vonkajšie rolety a markízy

Záruka 5 rokov sa od 1. 7. 2023 vzťahuje na:

  • diaľkovo ovládané vonkajšie rolety SML a SSL,
  • ľahké vonkajšie rolety SSS,
  • diaľkovo ovládané vonkajšie markízy MML a MSL.

A to na kompletný výrobok, vrátane motora.

Dekoratívne a zatieňovacie doplnky

Záruka 2 roky sa vzťahuje na:

  • vnútorné rolety a žalúzie,
  • manuálne ovládané vonkajšie markízy,
  • siete proti hmyzu,
  • ovládacie tyče a adaptéry.

A to vo všetkých variantoch ovládania, vrátane diaľkového na elektrický a solárny pohon.

Motory a diaľkové ovládanie

Záruka 2 roky sa vzťahuje na:

  • motory VELUX (na elektrický alebo solárny pohon),
  • VELUX ACTIVE with NETATMO a VELUX App Control,
  • ostatné výrobky VELUX (rozhranie, diaľkové ovládače atď.).

Náhradné zasklenie

Náhradné diely

Ostatné

Záruka 2 roky sa vzťahuje na:

  • strešné výlezy pre nezateplené podkrovia VLT 1000,
  • ostatné výrobky VELUX.
Kompletné znenie záručných podmienok nájdete tu.

Registrácia predĺženej záruky na strešné okná*

Pri inštalácii strešného okna spoločne so zatepľovacou sadou BDX získate 5 rokov záruky nad rámec štandardných záručných podmienok. Takto predĺženú záruku si môžete zaregistrovať tu.

Po vyplnení formulára od nás e-mailom obdržíte zhrnutie. Starostlivo ho, prosím, uschovajte spoločne s faktúrou od remeselníka (montážnej firmy).

Všetky potrebné údaje na registráciu vašich strešných okien VELUX nájdete na identifikačnom štítku okna.

Záručný a pozáručný servis

Montážou to nekončí! Pretože kvalite našich výrobkov veríme, poskytujeme na ne nadštandardné záruky. Keď niečo nefunguje, ako má, môžete sa spoľahnúť na náš záručný aj pozáručný servis.

Záručný servis

Potrebujete uplatniť záruku na svoje výrobky? Neváhajte nás kontaktovať, radi vašu požiadavku vyriešime.
Viac informácií vrátane možnosti zaslania požiadavky nájdete tu.

Pozáručný servis

Máte výrobok nainštalovaný už dlhšiu dobu a nie je teda už v záruke? Nevadí, aj pre tieto prípady máme riešenie.
V prípade požiadavky na pozáručný servis sa neváhajte obrátiť na preškolené montážne firmy, ktorých zoznam nájdete tu. Stačí iba zvoliť kategóriu Servis.