Záruka VELUX
Už 80 rokov vyrábame výrobky, ktoré vynikajú svojou kvalitou a spoľahlivosťou. Náš záväzok sa nekončí okamihom kúpy, ale pretrváva v podobe záruky VELUX.
Strešné okná a montážne doplnkyZáruka 5 rokov sa vzťahuje na:
strešné okná* vrátane zasklenia,
lemovanie,
zatepľovaciu sadu,
manžetu z hydroizolačnej fólie,
manžetu z parotesnej fólie,
montážne doplnky VELUX,
strešný výlez pre nezateplené podkrovie GVK a GVT.
* Pri inštalácii so zatepľovacou sadou BDX navyše získate ďalších 5 rokov záruky nad rámec štandardných záručných podmienok.
Svetlíky pre ploché strechyZáruka 10 rokov sa vzťahuje na:
základňu svetlíka vrátane zasklenia,
kupolu, zaoblené alebo ploché zasklenie,
montážne doplnky.
SvetlovodyZáruka 10 rokov sa vzťahuje na:
svetlovody VELUX vrátane zasklenia.
Diaľkovo ovládané vonkajšie rolety a markízyZáruka 5 rokov sa od 1. 7. 2023 vzťahuje na:
diaľkovo ovládané vonkajšie rolety SML a SSL,
ľahké vonkajšie rolety SSS,
diaľkovo ovládané vonkajšie markízy MML a MSL.
A to na kompletný výrobok, vrátane motora.
Dekoratívne a zatieňovacie doplnky
Záruka 2 roky sa vzťahuje na:
vnútorné rolety a žalúzie,
manuálne ovládané vonkajšie markízy,
siete proti hmyzu,
ovládacie tyče a adaptéry.
A to vo všetkých variantoch ovládania, vrátane diaľkového na elektrický a solárny pohon.
Motory a diaľkové ovládanie
Záruka 2 roky sa vzťahuje na:
motory VELUX (na elektrický alebo solárny pohon),
VELUX ACTIVE with NETATMO a VELUX App Control,
ostatné výrobky VELUX (rozhranie, diaľkové ovládače atď.).
Náhradné zasklenieZáruka 5 rokov
Náhradné dielyZáruka 2 roky
OstatnéZáruka 2 roky sa vzťahuje na:
strešné výlezy pre nezateplené podkrovia VLT 1000,
ostatné výrobky VELUX.
Registrácia predĺženej záruky na strešné okná
Kompletné znenie záručných podmienok nájdete tu.
Záručný a pozáručný servis
Montážou to nekončí! Pretože kvalite našich výrobkov veríme, poskytujeme na ne nadštandardné záruky. Keď niečo nefunguje, ako má, môžete sa spoľahnúť na náš záručný aj pozáručný servis.
Záručný servis
Potrebujete uplatniť záruku na svoje výrobky? Neváhajte nás kontaktovať, radi vašu požiadavku vyriešime. Viac informácií vrátane možnosti zaslania požiadavky nájdete tu.
Pozáručný servis
Máte výrobok nainštalovaný už dlhšiu dobu a nie je teda už v záruke? Nevadí, aj pre tieto prípady máme riešenie. V prípade požiadavky na pozáručný servis sa neváhajte obrátiť na preškolené montážne firmy, ktorých zoznam nájdete tu. Stačí iba zvoliť kategóriu Servis.